喜大普奔！玛格在网易家居315“家居企业服务调查”中，以衣柜行业总分第二的成绩，荣获“2017年度家居行业优质服务品牌”称号！（此处应有掌声+尖叫！！）

玛格获得“2017年度家居行业优质服务品牌”

（衣柜行业315服务调查评分一览表）

2017年3月13日，网易家居 “为幸福助力”——2017家居服务调查报告新闻发布会于网易大厦举行，家居行业众多优秀企业代表出席，其中不乏行业知名大咖们，现场座无虚席，很是热闹！

现场盛况（一）

现场盛况（二）

全国工商联家居装饰业商会秘书长张仁江为大会致辞

网易家居全国总经理钱嘉燊先生上台致辞

网易家居全国总编辑胡艳力发表讲话

网易家居华南主编陈俪娜讲述315调查结果

网易家居315“家居企业服务调查”是什么？

网易的“315”家居企业售后服务调查，2011年启动，连续七年，一直以全面严谨的态度调查和反映当前家居建材企业的服务水平。

今年服务调查更是从2016年12月就开始启动，历时两个月，对家具、衣柜、瓷砖、涂料等10个家居行业，超200家知名家居品牌进行了“电话+电商+微信”三位一体的综合服务大调查。

可以说，这是一场权威而有力的行业大调查！

玛格在本次调查中获得怎样的成绩？

在衣柜行业，被调查的企业一共有29家，其中玛格以售后服务电话89分、电商服务97分、微信服务99分，综合得分93分的成绩，名列第二，离第一名仅一分之差。

 

玛格品牌管理中心副总监杨总代表领奖（左五）

玛格杨总在活动现场留影

除以上服务外，玛格客户服务还何亮眼之处？

玛格，自2004年成立以来，一直以“引领传播家居文化，创意美化亿万家庭”为使命，为中国高端住宅用户提供专业化的全屋定制家居解决方案与服务。

在完善电话服务、电商服务、微信服务的同时，玛格坚持“每一位客户都是主角”，重点打造“金玛服务”，提供免费量尺设计、免费出效果图、免费送货安装、免费家具清洁等多项贴心服务项目。

此次获得“2017年度家居行业优质服务品牌”，是客户与行业对玛格的肯定，玛格将会继续以客户满意度为基准，强化员工服务意识，规范化服务标准，全面控制服务流程，以人性化服务创造最优的客户体验，努力成为客户心目中最有温度最专业的服务品牌。